Úřady · Veřejný ochránce práv · od roku 2001
Stěžují si lidé ombudsmanovi víc než dřív a jak často úřad pochybil?
Přijaté podněty, 2001
5 996
údaj ze zdroje, Souhrnná zpráva 2001, první rok ombudsmana
Přijaté podněty, 2025
9 349
údaj ze zdroje, včetně dětského ombudsmana a NHRI, se staršími roky nesrovnatelné
Ukončená šetření, 2010
716
údaj ze zdroje, v 481 z nich úřad pochybil (Souhrnná zpráva 2010)
Podíl šetření s pochybením úřadu, 2025
71,4 %
náš výpočet, 549 z 769 ukončených šetření
Kolik podnětů ombudsman dostal, 2001 až 2025
| Rok | Přijaté podněty (údaj ze zdroje) | V působnosti (údaj ze zdroje) | Zdroj roku | |
|---|---|---|---|---|
| 2001 | 5 996 | 3 283zpráva tiskne jen počet; 54,8 % je náš výpočet | Souhrnná zpráva 2001 | |
| 2002 | 5 422 | 55 % | Souhrnná zpráva 2002 | |
| 2003 | 4 421 | 55 % | Souhrnná zpráva 2003 | |
| 2004 | 4 415 | 58 % | Souhrnná zpráva 2004 | |
| 2005 | 4 939 | 57 % | Souhrnná zpráva 2005 | |
| Zlom řady: Od roku 2006 zpráva počítá i podněty podané ústně do protokolu (v roce 2006 jich bylo 746; bez nich 5 709). | ||||
| 2006 | 6 455 | 55 % | Souhrnná zpráva 2006 | |
| 2007 | 6 062 | 58 % | Souhrnná zpráva 2007 | |
| 2008 | 7 051 | 56 % | Souhrnná zpráva 2008 | |
| 2009 | 7 321 | 53 % | Souhrnná zpráva 2009 | |
| 2010 | 6 309 | 57 % | Souhrnná zpráva 2010 | |
| 2011 | 6 987 | 62 % | Souhrnná zpráva 2011 | |
| Zlom řady: Zprávy za roky 2012 a 2013 uvádějí, že v počtu nejsou zahrnuty podněty z oblasti diskriminace. | ||||
| 2012 * | 8 388 | 60 % | Souhrnná zpráva 2012 | |
| 2013 * | 8 041 | 57 % | Souhrnná zpráva 2013 | |
| Zlom řady: Od zprávy za rok 2014 tuto výhradu zpráva neuvádí. | ||||
| 2014 | 8 202 | 58 % | Souhrnná zpráva 2014 | |
| 2015 | 7 541 | 64 % | Výroční zpráva 2015 | |
| 2016 | 8 398 | 66 % | Výroční zpráva 2016 | |
| 2017 | 8 191 | 68 % | Výroční zpráva 2017 | |
| 2018 | 8 152 | 69 % | Výroční zpráva 2018 | |
| 2019 | 7 840 | 71 % | Výroční zpráva 2019 | |
| 2020 | 7 926 | 68,32 % | Výroční zpráva 2025, struktura podnětů | |
| 2021 | 7 988 | 70,43 % | Výroční zpráva 2025, struktura podnětů | |
| 2022 † | 7 527 | 70,72 % | Výroční zpráva 2025, struktura podnětů | |
| 2023 | 7 165 | 72,73 % | Výroční zpráva 2025, struktura podnětů | |
| 2024 | 7 563 | 73,42 % | Výroční zpráva 2025, struktura podnětů | |
| Zlom řady: Od tohoto roku je v celkovém počtu i dětský ombudsman od 1. 7. 2025 a nová agenda národní lidskoprávní instituce (NHRI); podněty v oblastech ombudsmana jsou proto menší než celkový počet. | ||||
| 2025 | 9 349 | 73,74 % | Výroční zpráva 2025, struktura podnětů | |
- * 2012, 2013: v počtu nejsou zahrnuty podněty z oblasti diskriminace
- † 2022: bez podnětů k očkovací vyhlášce
Rok 2009 bereme ze Souhrnné zprávy 2009; zprávy za roky 2010 a 2011 ho ve svých grafech tisknou stejně. Rok, který tisknou dvě zprávy, porovnáváme při každém importu; kde se liší, ukazujeme číslo zprávy o daném roce a rozdíl je v metodice.
Šetření a jak dopadla
| Rok | Zahájená šetření (údaj ze zdroje) | z vlastní iniciativy (údaj ze zdroje) | Ukončená šetření (údaj ze zdroje) | Bez pochybení (údaj ze zdroje) | Úřad pochybil (údaj ze zdroje) | Náprava po zprávě (údaj ze zdroje) | Náprava po stanovisku (údaj ze zdroje) | Nenapraveno, sankce (údaj ze zdroje) | Podíl pochybení (náš výpočet) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2001 | v datech chybí | 8 | v datech chybí | v datech chybí | v datech chybí | v datech chybí | v datech chybí | v datech chybí | v datech chybí |
| 2002 | v datech chybí | 36 | v datech chybí | v datech chybí | v datech chybí | v datech chybí | v datech chybí | v datech chybí | v datech chybí |
| 2003 | v datech chybí | 44 | v datech chybí | 133 | v datech chybí | 244 | 43 | 8i případy, kdy by náprava vyžadovala změnu předpisu (ochránce věc předložil vládě) | v datech chybí |
| 2004 | v datech chybí | 49 | v datech chybí | 164 | 315 | 256 | 46 | 6jiná zvláštní oprávnění 7 | v datech chybí |
| 2005 | v datech chybí | 38 | v datech chybí | 241 | 425 | 346 | 60 | neuvádímejiná zvláštní oprávnění méně než 5 | v datech chybí |
| 2006 | v datech chybí | 36 | v datech chybí | 303 | 406 | 321 | 76 | 9 | v datech chybí |
| Zlom řady: Do roku 2006 zprávy počítají šetření se zjištěným závažným pochybením, od roku 2007 ukončená šetření s konstatovaným pochybením. | |||||||||
| 2007 † | 704 | 33 | 754 | 312 | 420 | 357 | 51 | 12 | 55,7 % |
| 2008 † | 755 | 29 | 728 | 242 | 481 | 401 | 74 | 6 | 66,1 % |
| 2009 † | 673 | 29 | 673 | 209 | 461 | 379 | 66 | 17 | 68,5 % |
| 2010 | 724 | 40 | 716 | 235 | 481 | 395 | 69 | 17 | 67,2 % |
| 2011 | 856 | 49 | 914 | 219 | 695 | 585 | 97 | 13 | 76,0 % |
| 2012 † | 953 | 24 | 905 | 277 | 628 | 532 | 72 | 16 | 69,4 % |
| 2013 | 701 | 37 | 1 023 | 348 | 675 | 553 | 97 | 25 | 66,0 % |
| 2014 | 801 | 40 | 658 | 214 | 444 | 360 | 77 | 7 | 67,5 % |
| Zlom řady: Zprávy za roky 2015 a 2016 uvádějí zjištěná pochybení u vydaných zpráv o šetření, ne počet ukončených šetření s pochybením (2015: 884 zpráv, 2016: 671). | |||||||||
| 2015 | 891 | 42 | v datech chybí | v datech chybí | 609 | v datech chybí | v datech chybí | 17 | v datech chybí |
| 2016 | 833 | 50 | v datech chybí | v datech chybí | 418 | v datech chybí | v datech chybí | 16 | v datech chybí |
| Zlom řady: Od zprávy za rok 2017 zprávy opět počítají ukončená šetření, a to případy s pochybením nebo diskriminací (zpráva za rok 2018 diskriminaci výslovně nejmenuje). | |||||||||
| 2017 | 754 | 32 | v datech chybí | v datech chybí | 576 | v datech chybí | v datech chybí | 29 | v datech chybí |
| 2018 | 654 | 33 | v datech chybí | v datech chybí | 513 | v datech chybí | v datech chybí | 13 | v datech chybí |
| 2019 † | 749 | 66 | 708 | 187 | 521 | 380 | 90 | 37 | 73,6 % |
| 2020 † | 729 | 42 | 671 | 188 | 490 | 349 | 85 | 19 | 73,0 % |
| 2021 † | 849 | 56 | 840 | 207 | 633 | 484 | 114 | 17 | 75,4 % |
| 2022 | 744 | 50 | 792 | 230 | 562 | 444 | 91 | 27 | 71,0 % |
| 2023 | 738 | 44 | 711 | 210 | 501 | 418 | 68 | 15 | 70,5 % |
| 2024 | 705 | 50 | 697 | 208 | 489 | 414 | 66 | 9 | 70,2 % |
| 2025 | 673 | 65 | 769 | 220 | 549 | jinak členěno | jinak členěno | 10 | 71,4 % |
- † 2007: Zpráva za rok 2007 uvádí 754 ukončených šetření, z toho 312 bez pochybení a 420 s pochybením. Tyto dvě části dávají dohromady 732 (náš výpočet); zbytek do celku zpráva nerozepisuje.
- † 2008: Zpráva za rok 2008 uvádí 728 ukončených šetření, z toho 242 bez pochybení a 481 s pochybením. Tyto dvě části dávají dohromady 723 (náš výpočet); zbytek do celku zpráva nerozepisuje.
- † 2009: Zpráva za rok 2009 uvádí 673 ukončených šetření, z toho 209 bez pochybení a 461 s pochybením. Tyto dvě části dávají dohromady 670 (náš výpočet); několik šetření zpráva nerozepisuje.
- † 2009: Zpráva za rok 2009 uvádí 461 šetření s pochybením, její rozpis (379 + 66 + 17) dává dohromady 462 (náš výpočet). Ukazujeme čísla tak, jak jsou vytištěna.
- † 2012: Zpráva za rok 2012 uvádí 628 šetření s pochybením, její rozpis (532 + 72 + 16) dává dohromady 620 (náš výpočet); zbytek do celku zpráva nerozepisuje.
- † 2019: Zpráva za rok 2019 uvádí 521 případů s pochybením nebo diskriminací, její rozpis (380 + 90 + 37) dává dohromady 507 (náš výpočet); zbytek do celku zpráva nerozepisuje.
- † 2020: Zpráva za rok 2020 uvádí 671 ukončených šetření, ale 188 bez pochybení a 490 s pochybením dávají dohromady 678 (náš výpočet). Ukazujeme čísla tak, jak jsou vytištěna.
- † 2020: Zpráva za rok 2020 uvádí 490 případů s pochybením nebo diskriminací, její rozpis (349 + 85 + 19) dává dohromady 453 (náš výpočet); zbytek do celku zpráva nerozepisuje.
- † 2021: Zpráva za rok 2021 uvádí 633 případů s pochybením nebo diskriminací, její rozpis (484 + 114 + 17) dává dohromady 615 (náš výpočet); zbytek do celku zpráva nerozepisuje.
Do roku 2005 zprávy uvádějí šetření se zjištěným závažným pochybením a jak bylo napraveno (v průběhu šetření, po návrhu ochránce, sankcí nebo zvláštním oprávněním). Zpráva za rok 2006 uvádí uzavřená šetření bez pochybení a s pochybením (slovo „závažné“ už nepoužívá); celkový počet ukončených šetření tisknou zprávy od roku 2007. Zprávy za roky 2015 až 2018 tisknou jen počet zjištěných pochybení a sankcí (za roky 2017 a 2018 i počet případů, kdy ombudsman dosáhl nápravy, bez dalšího rozdělení). Rozdělení výsledků ve výroční zprávě 2025 je jiné (podle paragrafů zákona); je na hlavní stránce.
Na co si lidé stěžují, od roku 2015
| Oblast | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pozemkové právo a restituce | 156 | 161 | 171 | 129 | 123 | 155 | 124 | 113 | 84 | 85 | 79 |
| Správa na úseku zdravotnictví | 186 | 244 | 251 | 268 | 271 | 289 | 523 | 279 | 274 | 339 | 528 |
| Sociální zabezpečení | 1 293 | 1 364 | 1 483 | 1 619 | 1 465 | 1 361 | 1 412 | 1 449 | 1 489 | 1 329 | 1 467 |
| Stavby a regionální rozvoj | 455 | 625 | 635 | 589 | 645 | 623 | 577 | 503 | 462 | 502 | 515 |
| Daně, poplatky a cla | 153 | 176 | 193 | 183 | 141 | 233 | 238 | 201 | 226 | 240 | 254 |
| Ochrana životního prostředí | 173 | 192 | 177 | 175 | 170 | 215 | 166 | 164 | 184 | 180 | 212 |
| Ochrana práv dětí, mládeže a rodiny | 302 | 396 | 379 | 367 | 356 | 308 | 401 | 444 | 403 | 417 | 333 |
| Armáda, policie a vězeňství | 399 | 543 | 492 | 546 | 528 | 430 | 420 | 521 | 389 | 420 | 462 |
| Věci cizinců | 251 | 257 | 253 | 283 | 273 | 352 | 278 | 294 | 291 | 524 | 433 |
| Vnitřní správa | 108 | 99 | 86 | 75 | 69 | 60 | 76 | 65 | 86 | 59 | 84 |
| Státní správa soudnictví | 259 | 252 | 294 | 280 | 254 | 232 | 242 | 240 | 236 | 266 | 289 |
| Doprava a spoje | 218 | 288 | 208 | 197 | 206 | 195 | 210 | 169 | 185 | 194 | 220 |
| Přestupkydříve „Správní trestání“ | 216 | 205 | 197 | 209 | 208 | 241 | 209 | 183 | 209 | 208 | 257 |
| Správa zaměstnanosti a práce | 158 | 204 | 285 | 245 | 289 | 226 | 170 | 158 | 177 | 174 | 252 |
| Samospráva, územní členění a právo na informace | 36 | 78 | 58 | 36 | 43 | 37 | 76 | 70 | 80 | 80 | 145 |
| Ostatní nezařazené obory v působnosti VOPdříve „Ostatní nezařazené obory v působnosti ochránkyně“ | 211 | 227 | 213 | 198 | 235 | 269 | 303 | 218 | 178 | 180 | 328 |
| Správa státního zastupitelstvídříve „Správa stáního zastupitelství“ | 11 | 7 | 8 | 17 | 9 | 9 | 17 | 26 | 8 | méně než 5 | méně než 5 |
| Diskriminace-práce a zaměstnání | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | 53 | 83 | 112 | 113 |
| Diskriminace-zdravotní péče | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádíme | neuvádíme | 18 | 24 |
| Diskriminace-zboží a služby | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | 75 | 80 | 91 | 128 |
| Diskriminace-bydlení | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | 28 | 33 | 48 | 55 |
| Diskriminace-členství v profesních komorách a odborech | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | méně než 5 | méně než 5 | 0 | zpráva uvádí pomlčku |
| Diskriminace-sociální oblast | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | 5 | 0 | méně než 5 | méně než 5 |
| Diskriminace-vzdělávání | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | 34 | 24 | 63 | 53 |
| Diskriminace- ostatní | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí | 20 | 23 | 21 | 23 |
| Diskriminace | 221 | 237 | 213 | 228 | 249 | 180 | 184 | neuvádí | neuvádí | neuvádí | neuvádí |
Oblasti jsou jen podněty v působnosti ombudsmana. Starší zprávy (před rokem 2015) tisknou oblasti jinak nebo jen v grafu, proto je neukazujeme. Zpráva za rok 2022 tiskne jen část oblastí; roky 2021 a 2022 bereme z výročních zpráv od roku 2023. Čárkovaná čára odděluje roky ze starších zpráv od roků z novějších.
Zdroj: Veřejný ochránce práv, výroční zprávy (přijaté podněty podle oblastí, struktura podnětů, ombudsman v číslech) a zprávy za čtvrtletí. Podíly a rozdíly, které zprávy netisknou, počítá statnifinance.cz.
Zdroj a jak počítáme
Zdroj: Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu (výroční a čtvrtletní zprávy ombudsmana), Kancelář veřejného ochránce práv, výroční zprávy 2023 až 2025 a zprávy za čtvrtletí; starší roky ze zpráv pro Sněmovnu: souhrnné zprávy o činnosti 2001 až 2014 a výroční zprávy 2015 až 2022 (22 zpráv), staženo 16. 10. 2026. Při každém importu ověřujeme, že se oblasti sečtou do počtu, který zpráva tiskne, že podněty v působnosti a mimo ni dávají celkový počet, že se výsledky šetření sčítají a že se roky tištěné ve více zprávách shodují. Podrobnosti jsou v metodice.
Zprávy veřejného ochránce práv pro Poslaneckou sněmovnu neuvádějí žádnou licenci. Používáme je jako úřední dokumenty (§ 3 autorského zákona) a u čísel uvádíme zdroj se zprávou a rokem.
Čísla přebíráme tak, jak je zprávy tisknou, a nic neopravujeme. Oblasti řadíme tak, jak je řadí zpráva, ne podle velikosti čísel. Popisy věcí, v nichž úřad nápravu nezajistil, přebíráme doslova.
Náš výpočet
Podíl šetření, kde úřad pochybil
Počet případů, kdy úřad pochybil, vydělený počtem ukončených šetření téhož roku (obě čísla tiskne zpráva). Není to podíl z přijatých ani z vyřízených podnětů.
Podněty k očkovací vyhlášce
Rozdíl mezi podněty v působnosti s očkovací vyhláškou a bez ní, jak je struktura podnětů tiskne pro rok vyhlášky.
Podíl pochybení v dřívějších letech (od roku 2001)
Počet šetření, kdy úřad pochybil, vydělený počtem ukončených šetření téhož roku, jak je tiskne zpráva o daném roce. Do roku 2006 zprávy celkový počet ukončených šetření netisknou, proto podíl neuvádíme.
Řada let od roku 2001
Každý rok bereme ze zprávy o daném roce; kde ji zpráva netiskne, z nejnovější zprávy, která ten rok uvádí. Od roku, který tiskne struktura podnětů poslední výroční zprávy, bereme rok z ní. Rozdíly mezi zprávami ukazuje metodika.
Podíl podnětů v působnosti, kde ho zpráva netiskne
Počet podnětů v působnosti vydělený počtem přijatých podnětů téhož roku; obě čísla tiskne zpráva o daném roce (2001).
Stav dat
- Výroční zprávy 2023 až 2025: podněty podle oblastí od roku 2021, struktura podnětů od roku 2020, poslední zpráva za čtvrtletí: 2. čtvrtletí 2026.
- Zprávy za roky 2001 až 2022 (22 zpráv): přijaté podněty a šetření od roku 2001, oblasti od roku 2015; staženo 16. 10. 2026. Jde o uzavřené roky; jednou za 28 dní ověřujeme, zda ombudsman některou z těchto zpráv nevydal znovu.
- Import na web: 16. 10. 2026. Novou výroční zprávu (ombudsman ji předkládá Sněmovně do konce března) a nové zprávy za čtvrtletí přebíráme, jakmile je ombudsman zveřejní.