Úřady · Veřejný ochránce práv
Na co si lidé stěžují ombudsmanovi a jak často úřad pochybil?
Přijaté podněty ombudsmana a dětského ombudsmana, 2025
9 349
údaj ze zdroje, v působnosti ochránců 73,74 % (podíl tiskne zpráva)
Ukončená šetření, 2025
769
údaj ze zdroje, šetří jen část podnětů v působnosti
Úřad pochybil, 2025
549
údaj ze zdroje, případů z ukončených šetření
Podíl šetření, kde úřad pochybil, 2025
71,4 %
náš výpočet, z ukončených šetření, ne z přijatých podnětů
Úřad chybu nenapravil, 2025
10
údaj ze zdroje, případů, kdy úřad chybu nenapravil ani po závěrečném stanovisku a ombudsman o tom informoval nadřízený úřad, vládu nebo veřejnost (§ 20 odst. 2 zákona o veřejném ochránci práv)
Kolik podnětů ombudsman dostává
| Rok | Přijaté podněty (údaj ze zdroje) | V působnosti (údaj ze zdroje) | Podíl v působnosti (údaj ze zdroje) | |
|---|---|---|---|---|
| 2020 | 7 926 | 5 415 | 68,32 % | |
| 2021 | 7 988 | 5 626 | 70,43 % | |
| 2022 * | 7 527 | 5 323 | 70,72 % | |
| 2023 | 7 165 | 5 211 | 72,73 % | |
| 2024 | 7 563 | 5 553 | 73,42 % | |
| Zlom řady: Od tohoto roku je v celkovém počtu i dětský ombudsman od 1. 7. 2025 a nová agenda národní lidskoprávní instituce (NHRI); podněty v oblastech ombudsmana jsou proto menší než celkový počet. | ||||
| 2025 | 9 349 | 6 894 | 73,74 % | |
| 2022 s očkovací vyhláškou | zpráva neuvádí | 15 738 | 87,72 % | |
* Rok 2022 je bez podnětů k očkovací vyhlášce, jak ho uvádí i zpráva; s nimi bylo v působnosti 15 738 podnětů (podnětů k vyhlášce bylo 10 415, náš výpočet).
Od roku 2001
| Rok | Přijaté podněty (údaj ze zdroje) | |
|---|---|---|
| 2001 | 5 996 | |
| 2002 | 5 422 | |
| 2003 | 4 421 | |
| 2004 | 4 415 | |
| 2005 | 4 939 | |
| Zlom řady: Od roku 2006 zpráva počítá i podněty podané ústně do protokolu (v roce 2006 jich bylo 746; bez nich 5 709). | ||
| 2006 | 6 455 | |
| 2007 | 6 062 | |
| 2008 | 7 051 | |
| 2009 | 7 321 | |
| 2010 | 6 309 | |
| 2011 | 6 987 | |
| Zlom řady: Zprávy za roky 2012 a 2013 uvádějí, že v počtu nejsou zahrnuty podněty z oblasti diskriminace. | ||
| 2012 * | 8 388 | |
| 2013 * | 8 041 | |
| Zlom řady: Od zprávy za rok 2014 tuto výhradu zpráva neuvádí. | ||
| 2014 | 8 202 | |
| 2015 | 7 541 | |
| 2016 | 8 398 | |
| 2017 | 8 191 | |
| 2018 | 8 152 | |
| 2019 | 7 840 | |
| 2020 | 7 926 | |
| 2021 | 7 988 | |
| 2022 † | 7 527 | |
| 2023 | 7 165 | |
| 2024 | 7 563 | |
| Zlom řady: Od tohoto roku je v celkovém počtu i dětský ombudsman od 1. 7. 2025 a nová agenda národní lidskoprávní instituce (NHRI); podněty v oblastech ombudsmana jsou proto menší než celkový počet. | ||
| 2025 | 9 349 | |
- * 2012, 2013: v počtu nejsou zahrnuty podněty z oblasti diskriminace
- † 2022: bez podnětů k očkovací vyhlášce
Každý rok je ze zprávy ombudsmana o daném roce (Souhrnná zpráva do roku 2014, Výroční zpráva od roku 2015), od roku 2020 ze struktury podnětů poslední výroční zprávy. Podíl v působnosti, šetření a jak dopadla od roku 2001 a oblasti od roku 2015 jsou na stránce Ombudsman od roku 2001.
Na co si lidé stěžují: největší oblasti roku 2025
| Oblast | Podněty 2025 (údaj ze zdroje) | |
|---|---|---|
| Správa na úseku zdravotnictví | 528 | |
| Sociální zabezpečení | 1 467 | |
| Stavby a regionální rozvoj | 515 | |
| Daně, poplatky a cla | 254 | |
| Ochrana práv dětí, mládeže a rodiny | 333 | |
| Armáda, policie a vězeňství | 462 | |
| Věci cizinců | 433 | |
| Státní správa soudnictví | 289 | |
| Přestupky | 257 | |
| Ostatní nezařazené obory v působnosti VOP | 328 |
V oblastech ombudsmana je v roce 2025 v jeho působnosti 6 258 podnětů, kdežto struktura podnětů uvádí v působnosti 6 894. Oblasti obsahují jen podněty ombudsmana; celkový počet v působnosti zahrnuje navíc podněty samostatnému dětskému ombudsmanovi od 1. 7. 2025 a podněty národní lidskoprávní instituci (NHRI). Oblasti roku 2025 proto nejsou se staršími roky plně srovnatelné: například v oblasti Ochrana práv dětí, mládeže a rodiny chybí podněty, které od 1. 7. 2025 přijal dětský ombudsman.
Všech 25 oblastí v působnosti, podněty mimo působnost a roky od 2021 jsou na stránce Všechny oblasti.
Jak dopadla šetření
| Rok | Ukončená šetření (údaj ze zdroje) | Úřad postupoval správně (údaj ze zdroje) | Úřad pochybil (údaj ze zdroje) | Podíl pochybení (náš výpočet) |
|---|---|---|---|---|
| 2007 † | 754 | 312 | 420 | 55,7 % |
| 2008 † | 728 | 242 | 481 | 66,1 % |
| 2009 † | 673 | 209 | 461 | 68,5 % |
| 2010 | 716 | 235 | 481 | 67,2 % |
| 2011 | 914 | 219 | 695 | 76,0 % |
| 2012 † | 905 | 277 | 628 | 69,4 % |
| 2013 | 1 023 | 348 | 675 | 66,0 % |
| 2014 | 658 | 214 | 444 | 67,5 % |
| 2015 až 2018 | Zprávy za tyto roky počet ukončených šetření netisknou (jen zjištěná pochybení), viz Ombudsman od roku 2001. | |||
| Zlom řady: Od zprávy za rok 2017 zprávy opět počítají ukončená šetření, a to případy s pochybením nebo diskriminací (zpráva za rok 2018 diskriminaci výslovně nejmenuje). | ||||
| 2019 † | 708 | 187 | 521 | 73,6 % |
| 2020 † | 671 | 188 | 490 | 73,0 % |
| 2021 † | 840 | 207 | 633 | 75,4 % |
| 2022 | 792 | 230 | 562 | 71,0 % |
| 2023 | 711 | 210 | 501 | 70,5 % |
| 2024 | 697 | 208 | 489 | 70,2 % |
| 2025 | 769 | 220 | 549 | 71,4 % |
| Výsledek | Patří k | Případy (údaj ze zdroje) |
|---|---|---|
| § 17 (nezjištěno pochybení) | úřad postupoval správně | 210 |
| nezjištěna diskriminace | úřad postupoval správně | 10 |
| § 18 (zjištěno pochybení) | úřad pochybil | 482 |
| § 20 (ukončení věci) | úřad pochybil | 46 |
| § 20/2 (uložení sankce) | úřad pochybil | 10 |
| § 22 (zvláštní oprávnění) | úřad pochybil | 6 |
| zjištěna diskriminace | úřad pochybil | 5 |
Zpráva 2025 uvádí také 8 285 vyřízených podnětů v původní působnosti (údaj ze zdroje). Vyřízený podnět není ukončené šetření: většinu podnětů ombudsman vyřídí radou nebo vysvětlením, bez šetření.
Poslední čtvrtletí: 2. čtvrtletí 2026
- Ombudsman přijal 2 509 podnětů (údaj ze zdroje, předběžný). Veřejný ochránce práv, Zpráva za 2. čtvrtletí 2026
- Dětský ombudsman přijal 595 podnětů (údaj ze zdroje, předběžný). Veřejný ochránce práv, Zpráva za 2. čtvrtletí 2026
Čtvrtletní počty jsou předběžné; výroční zpráva je později může upřesnit. Čtyři čtvrtletí roku nesčítáme s ročním počtem, porovnání je v metodice.
Kde úřad chybu nenapravil: 2. čtvrtletí 2026
- odmítnutí VZP zdravotně pojistit občany EU v soudem nařízeném léčení
Takto ombudsman popisuje věci, v nichž úřad pochybení nenapravil ani po jeho závěrečném stanovisku. Všechna čtvrtletí jsou na stránce Kde úřad chybu nenapravil.
Zdroj: Veřejný ochránce práv, výroční zprávy (přijaté podněty podle oblastí, struktura podnětů, ombudsman v číslech) a zprávy za čtvrtletí. Podíly a rozdíly, které zprávy netisknou, počítá statnifinance.cz.
Zdroj a jak počítáme
Zdroj: Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu (výroční a čtvrtletní zprávy ombudsmana), Kancelář veřejného ochránce práv, výroční zprávy 2023 až 2025 a zprávy za čtvrtletí; starší roky ze zpráv pro Sněmovnu: souhrnné zprávy o činnosti 2001 až 2014 a výroční zprávy 2015 až 2022 (22 zpráv), staženo 16. 10. 2026. Při každém importu ověřujeme, že se oblasti sečtou do počtu, který zpráva tiskne, že podněty v působnosti a mimo ni dávají celkový počet, že se výsledky šetření sčítají a že se roky tištěné ve více zprávách shodují. Podrobnosti jsou v metodice.
Zprávy veřejného ochránce práv pro Poslaneckou sněmovnu neuvádějí žádnou licenci. Používáme je jako úřední dokumenty (§ 3 autorského zákona) a u čísel uvádíme zdroj se zprávou a rokem.
Čísla přebíráme tak, jak je zprávy tisknou, a nic neopravujeme. Oblasti řadíme tak, jak je řadí zpráva, ne podle velikosti čísel. Popisy věcí, v nichž úřad nápravu nezajistil, přebíráme doslova.
Náš výpočet
Podíl šetření, kde úřad pochybil
Počet případů, kdy úřad pochybil, vydělený počtem ukončených šetření téhož roku (obě čísla tiskne zpráva). Není to podíl z přijatých ani z vyřízených podnětů.
Podněty k očkovací vyhlášce
Rozdíl mezi podněty v působnosti s očkovací vyhláškou a bez ní, jak je struktura podnětů tiskne pro rok vyhlášky.
Podíl pochybení v dřívějších letech (od roku 2001)
Počet šetření, kdy úřad pochybil, vydělený počtem ukončených šetření téhož roku, jak je tiskne zpráva o daném roce. Do roku 2006 zprávy celkový počet ukončených šetření netisknou, proto podíl neuvádíme.
Řada let od roku 2001
Každý rok bereme ze zprávy o daném roce; kde ji zpráva netiskne, z nejnovější zprávy, která ten rok uvádí. Od roku, který tiskne struktura podnětů poslední výroční zprávy, bereme rok z ní. Rozdíly mezi zprávami ukazuje metodika.
Deset největších oblastí
Výběr deseti oblastí s nejvíce podněty v posledním roce; řadíme je tak, jak je tiskne zpráva.
Stav dat
- Výroční zprávy 2023 až 2025: podněty podle oblastí od roku 2021, struktura podnětů od roku 2020, poslední zpráva za čtvrtletí: 2. čtvrtletí 2026.
- Zprávy za roky 2001 až 2022 (22 zpráv): přijaté podněty a šetření od roku 2001, oblasti od roku 2015; staženo 16. 10. 2026. Jde o uzavřené roky; jednou za 28 dní ověřujeme, zda ombudsman některou z těchto zpráv nevydal znovu.
- Import na web: 16. 10. 2026. Novou výroční zprávu (ombudsman ji předkládá Sněmovně do konce března) a nové zprávy za čtvrtletí přebíráme, jakmile je ombudsman zveřejní.